سياسة الخصوصية لتطبيق LCC
تاريخ السريان: 01.09.2025
آخر تحديث: 23.09.2025
1. المقدمة
تلتزم شركة الإسمنت الليبية (“LCC”، “نحن”، “لنا”، أو “لدينا”) بحماية خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية.
توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند استخدامك لتطبيق LCC للهاتف المحمول (المشار إليه فيما بعد بـ “التطبيق”).
من خلال الوصول إلى التطبيق واستخدامه، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة.
هذا التطبيق مخصص للمستخدمين المخولين من الجهات الشريكة (الموظفين، الشركاء، المتعاقدين، والموزعين)، ولا يُتاح للتسجيل العام.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بالإضافة إلى المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عن استخدامك للتطبيق.
أ) المعلومات التي تقدمها بنفسك:
- معلومات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني الوظيفي، رقم الهاتف الوظيفي، والانتماء أو الدور في الشركة (مثل: موظف، موزع، متعاقد).
- بيانات المعاملات التجارية: تفاصيل مرتبطة بأنشطة أعمالك المتعلقة بالإسمنت، بما في ذلك أوامر الشراء، طلبات التسليم، الفواتير، وسجل المعاملات.
ب) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
- معلومات الجهاز والاتصال: مثل المعرّف الفريد للجهاز (IMEI)، عنوان الـIP، نظام التشغيل، نوع المتصفح، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.
- بيانات استخدام التطبيق: مثل الميزات التي تستخدمها، وتاريخ ووقت الوصول، ومدة الاستخدام، وسجلات الأخطاء. يتم جمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مماثلة.
3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التجارية التالية:
- لتوفير التطبيق وتشغيله: لإنشاء وإدارة حساب المستخدم، والمصادقة على تسجيل الدخول، وتسهيل الوظائف الأساسية للتطبيق بما في ذلك معالجة الطلبات والإدارة والتوزيع.
- للتواصل: لإرسال المعلومات الهامة المتعلقة بحسابك، ومعاملاتك، وعمليات الشركة، والتغييرات في الشروط والسياسات، والتنبيهات الأمنية.
- لتحسين خدماتنا: لتحليل أنماط الاستخدام وبيانات الأداء وملاحظات المستخدمين لفهم فعالية خدماتنا، وحل المشكلات، وتطوير ميزات جديدة.
- لضمان الأمان ومنع الاحتيال: لمراقبة وحماية أمن أنظمتنا التقنية والتطبيق وعملياتنا التجارية، والتحقيق في الأنشطة غير المصرح بها ومنعها.
- للامتثال للالتزامات القانونية: لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية وفقًا للقوانين الليبية والقوانين الأخرى ذات الصلة.
4. الأساس القانوني للمعالجة (لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية EEA)
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية هو:
- تنفيذ العقد المبرم معك أو مع شركتك (لتقديم التطبيق وخدماته).
- المصلحة التجارية المشروعة (مثل تحسين وتأمين التطبيق).
- الالتزام بالواجبات القانونية.
5. مشاركة وإفصاح المعلومات
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:
- داخل شركة LCC: مع الموظفين والجهات التابعة المخولين الذين يحتاجون إلى الوصول لتشغيل التطبيق وتنفيذ العمليات.
- مع مزودي الخدمات الخارجيين الموثوقين: مثل شركاء الاستضافة، التحليل، والدعم الفني، الذين يخضعون لاتفاقيات صارمة للحفاظ على سرية وأمان البيانات.
- لأسباب قانونية: عندما يُطلب ذلك بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو بأمر من الجهات الحكومية (مثل المحاكم).
- في حال نقل الأعمال: مثل الاندماج أو بيع أصول الشركة أو الاستحواذ عليها، فقد يتم نقل المعلومات إلى الجهة المالكة الجديدة.
لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.
6. أمن البيانات
نطبق مجموعة من التدابير الأمنية التقنية والإدارية والمادية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به.
تشمل هذه التدابير التشفير، وضوابط الوصول، وبنية تحتية خادمة آمنة.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية والمحاسبية.
تختلف فترة الاحتفاظ حسب نوع البيانات والغرض منها، وعند انتهاء الحاجة إليها سيتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
8. حقوقك واختياراتك
بما أن التطبيق يُدار من قبل الشركة، يجب توجيه جميع الطلبات المتعلقة بالخصوصية إلى مسؤول النظام في شركتك أو إلى جهة الاتصال أدناه.
وفقًا للقانون المعمول به، قد يحق لك:
- الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الاستثناءات القانونية).
- الاعتراض على أو تقييد معالجة بياناتك.
- سحب موافقتك في أي وقت إذا كانت المعالجة تعتمد على موافقتك.
سيتم الرد على جميع الطلبات المشروعة وفقًا للقوانين المعمول بها.
9. نقل البيانات دوليًا
تُعالج بياناتك وتُخزَّن على خوادم موجودة في [مثلاً: ليبيا أو الاتحاد الأوروبي].
إذا نُقلت بياناتك إلى دولة لا توفر مستوى حماية كافٍ للبيانات، فسنقوم بتطبيق ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية لضمان حمايتها.
10. التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر.
سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة المحدثة في هذه الصفحة وتعديل تاريخ “آخر تحديث”.
في حال وجود تغييرات جوهرية، قد نرسل إشعارات داخل التطبيق.
نوصي بمراجعة هذه السياسة دوريًا.
11. تواصل معنا
لأي استفسارات أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو ممارساتنا الخاصة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: i.ali@lcc.ly
العنوان: طريق الهواري، بنغازي، ليبيا
جهة الاتصال: مسؤول خصوصية البيانات / قسم تقنية المعلومات